Una Piattaforma.
Ogni Canale.
Voce, chat, email, WhatsApp, social media — tutto orchestrato dall’AI in un’unica piattaforma con passaggi di contesto senza soluzione di continuità.
Tutti i Canali Connessi
Chiamate Vocali
L’agente vocale AI gestisce le chiamate in entrata e in uscita
Chat dal Vivo
Chatbot del sito web con acquisizione di lead e automazione delle FAQ
Elaborazione intelligente delle email con risposte automatiche in bozza
Social Media
Instagram, Facebook e Google Reviews in un’unica casella di posta
Messaggistica aziendale con flussi di lavoro automatizzati
SMS
Messaggistica testuale bidirezionale per conferme e promemoria
Cronologia Clienti Unificata
Visualizza ogni interazione su tutti i canali in un’unica vista cronologica per cliente.
Passaggio di Canale Senza Interruzioni
Il cliente inizia in chat, continua su WhatsApp, segue via email — l’AI mantiene il contesto completo.
Routing Intelligente
L’AI determina il miglior canale e agente per ogni conversazione in base all’intento e alla storia.
Analisi Cross-Channel
Confronta le prestazioni tra i canali, identifica i colli di bottiglia e ottimizza le strategie di risposta.
Sicurezza Aziendale
Crittografia end-to-end, conformità al GDPR e certificazione SOC 2 Tipo II su tutti i canali.
45+ Lingue
Supporto multilingue coerente su ogni canale di comunicazione simultaneamente.