Workday consulenti — Chatbot per aziende e siti web
AI Receptionist è il widget di chat progettato per studi e team di consulenza Workday. Accoglie i visitatori, qualifica le opportunità in base a settore, modulo e urgenza, e indirizza verso il consulente corretto. Inoltre pianifica discovery call e demo, risponde alle domande ricorrenti su servizi, roadmap d’implementazione e integrazioni, registrando tutto nel tuo CRM.
Pone domande contestuali su fabbisogni, moduli Workday e timeline, riconosce budget e autorità d’acquisto, e segna priorità, trasformando i contatti rilevanti in MQL pronti per il follow-up.
Collega il calendario del team, propone fasce orarie, gestisce inviti e promemoria, e assegna le richieste al consulente idoneo in base a competenze, disponibilità e territorio.
Atginge da knowledge base, documentazione e pagine servizio per fornire chiarimenti su integrazioni, migrazione dati, change management e compliance, mantenendo tono professionale e limiti definiti dal tuo team.
Come si integra con il nostro sito e CRM?
Si installa con uno snippet, supporta CMS comuni, si collega a CRM e strumenti di calendario tramite connettori o API. Sincronizza contatti, note e meeting. Non memorizza credenziali; utilizza ruoli e permessi definiti da te.
Può gestire discovery complesse per progetti Workday?
Configura playbook di qualificazione, rami decisionali, escalation a umano, handoff interno. Raccoglie requisiti, casi d'uso, volume utenti, integrazioni richieste. Se il caso è critico o non coperto, trasferisce la conversazione in tempo reale al consulente designato.
Come controlliamo contenuti, tono e compliance?
Definisci linee guida, dataset autorizzati e blacklist. AI Receptionist risponde entro confini precisi, cita fonti interne quando disponibili e registra audit trail. I dati dei visitatori sono trattati secondo impostazioni di conservazione e consenso configurate dal tuo team.