Oracle partners Italia — Chatbot per aziende e siti web
AI Receptionist è il widget di chat pensato per i partner Oracle in Italia: accoglie prospect B2B, qualifica opportunità per linea di offerta (OCI, Database, Fusion Apps) e raccoglie requisiti tecnici. Suggerisce percorsi, risponde a domande preliminari, prenota discovery call con i consulenti giusti e sincronizza note e appuntamenti con CRM e calendari già in uso.
Classifica i lead per settore, dimensione del progetto e soluzioni Oracle rilevanti, catturando requisiti e urgenza per instradare subito verso il team o la practice corretta.
Propone slot disponibili dai calendari del tuo team, gestisce fusi orari e inviti, assegna la riunione al consulente più adatto in base a competenze e carico.
Si collega a CRM, marketing automation e help desk, sincronizzando conversazioni, note e campagne. Supporta flussi per Oracle CX, Eloqua e NetSuite tramite webhook o connettori.
Quanto tempo richiede l’implementazione e chi se ne occupa?
L’installazione avviene tramite snippet di codice e configurazione dei playbook. Il tempo dipende da flussi, integrazioni e lingue. Forniamo linee guida e supporto all’onboarding, mentre il tuo team valida messaggi, routing e criteri di qualificazione.
Con quali sistemi può integrarsi nel nostro ecosistema Oracle?
Può scambiare dati con CRM, marketing automation e calendari tramite API, webhook o middleware. È comune collegarlo a Oracle CX Sales, Eloqua e NetSuite; in alternativa usa integrazioni generiche o file per importazioni pianificate.
Come gestite sicurezza e conformità, inclusi dati dei prospect?
I dati possono essere limitati al minimo necessario, con controlli di retention e accesso basato sui ruoli. Le conversazioni sono cifrabili a riposo e in transito. Il design supporta requisiti GDPR e rispetta preferenze di consenso.