Microsoft 365 partners — Chatbot per aziende e siti web
AI Receptionist è il widget di chat pensato per i Microsoft 365 partners in Italia: accoglie i visitatori B2B, qualifica MQL e prenota demo sui tuoi calendari. Risponde a domande su licenze, migrazioni e servizi gestiti, raccoglie requisiti tecnici e instrada i lead verso il commerciale o il supporto, integrandosi con Teams, Outlook e Dynamics.
Raccoglie informazioni chiave su settore, dimensioni tenant e bisogni tecnici, applica regole di scoring e instrada opportunità verso il team giusto in tempo reale.
Offre slot di calendario, evita back‑and‑forth e crea eventi con dettagli del caso d’uso nel titolo e note, inviando conferme e promemoria personalizzati.
Collega knowledge base, offerte e playbook su SharePoint, invia notifiche su Teams e aggiorna record in Dynamics 365 o nel tuo CRM tramite webhook.
Come gestisce richieste complesse su licenze, migrazioni o sicurezza?
AI Receptionist può attingere a documentazione interna, cataloghi di servizi e policy, proporre percorsi guidati e raccogliere allegati. Quando incontra limiti, apre un ticket, assegna la conversazione a un umano o pianifica un follow‑up.
Con quali sistemi può integrarsi senza cambiare il nostro stack?
Supporta integrazioni tramite API, webhook e connettori standard verso Teams, Outlook, SharePoint e Dynamics 365. Puoi anche collegarlo al tuo CRM, help desk o strumenti di marketing automation già in uso.
Come controlliamo tono, compliance e dati sensibili?
Definisci linee guida, disclaimer e regole di moderazione; imposti filtri per dati personali e mascheramento; limiti ambiti di risposta con knowledge curata; tracci la conversazione e mantieni audit trail per revisione interna.