ERM gestione rischi b2b — Chatbot per aziende e siti web
AI Receptionist è il widget di chat per team ERM che gestiscono rischi B2B. Intercetta richieste su governance, controlli e supply chain, qualifica MQL in tempo reale e guida i prospect verso il percorso corretto. Raccoglie contesto rilevante, prenota demo o inoltra all’esperto, sincronizzando dati con CRM e calendario per continuità operativa.
Pone domande su settore, asset critici, fornitori e controlli; estrae intent e urgenza; costruisce un profilo MQL con bisogni, tempistiche e stakeholder per instradamento immediato.
Instrada verso compliance, audit o consulenza ERM secondo il caso; allega trascritti e tag; apre ticket, avvisa l’owner e prenota demo senza passaggi manuali.
Si collega a CRM, calendari e knowledge base; aggiorna campi, crea opportunità, sincronizza note e usa contenuti approvati per risposte coerenti, verificabili e allineate al tuo linguaggio di rischio.
Come evitiamo risposte imprecise su normative e controlli?
Definisci ambiti, fonti e contenuti approvati; AI Receptionist risponde solo entro tali limiti. Per domande sensibili applica fallback a template revisionati o escalation a un esperto. Log, tag e suggerimenti facilitano auditing interno e miglioramento continuo senza improvvisazioni.
Può gestire casi complessi come vendor risk, due diligence o incident management?
Gestisce playbook conversazionali con domande condizionali, raccolta di evidenze testuali, apertura ticket e prenotazioni. Per flussi oltre soglia passa al team competente con riassunto strutturato, campi chiave e prossimi passi, così non si perdono contesto né tempistiche.
Come si integra con il nostro CRM e il calendario?
Offre connettori e webhook; mappe campi personalizzabili per lead, account e opportunità. Deduplica in base a email o dominio, rispetta regole di assegnazione e orari, scrive note con trascritti e allega tag. Nessuna modifica strutturale richiesta ai tuoi sistemi.