BCP DR consulenza — Chatbot per aziende e siti web
AI Receptionist trasforma il widget di chat del tuo studio di consulenza BCP/DR in un assistente operativo. Accoglie i visitatori, qualifica esigenze su continuità operativa e disaster recovery, raccoglie informazioni su processi critici e priorità, e instrada verso il consulente giusto. Può prenotare discovery call e demo, sincronizzandosi con il tuo calendario.
Pone domande mirate su RTO, RPO, impatti di fermo e sistemi critici, segmenta per urgenza e settore, e instrada i contatti più adatti al team competente.
Offre finestre di disponibilità, gestisce fusi orari e promemoria, crea eventi sul calendario, riducendo passaggi manuali e tempi di risposta per discovery call, assessment o workshop iniziali.
Riconosce incidenti, audit imminenti o progetti strategici, priorizza i casi ad alto rischio e propone i prossimi passi: materiale tecnico, questionario d'ingresso, incontro con lo specialista o escalation.
Come si integra con i nostri strumenti esistenti?
AI Receptionist si collega a calendari, CRM e knowledge base via API o connettori standard. Può leggere risorse interne (FAQ, runbook, playbook) e allegare note ai lead. L'integrazione viene configurata in modo modulare, senza interrompere flussi attuali.
Che dati raccoglie e come li protegge?
Raccoglie solo le informazioni necessarie alla qualifica: contatto, contesto aziendale, criticità, priorità e finestra temporale. L'accesso ai dati è profilato; puoi definire policy di retention, oscurare campi sensibili e controllare cosa venga sincronizzato con sistemi terzi.
Può gestire richieste critiche o incidenti fuori orario?
Sì. AI Receptionist riconosce parole chiave, classificazioni di gravità e SLA impostati. Nei casi urgenti, innesca escalation: avviso al reperibile, apertura ticket con priorità, raccolta log iniziali e informazioni essenziali per accelerare triage e risposta.