consulenza BI enterprise — Chatbot per aziende e siti web
AI Receptionist è il widget di chat per consulenza BI enterprise che intercetta prospect B2B, comprende esigenze analitiche e guida il percorso informativo. Raccoglie requisiti, qualifica MQL e pianifica demo o call con il team. Integra knowledge base e offerte per risposte consistenti su data governance, tool, metodologie e modelli di delivery.
Pone domande sui bisogni analitici, budget indicativo e stakeholder, arricchisce il profilo e instrada i contatti giusti verso il commerciale o il pre-sales.
Sincronizza calendari del team, propone slot pertinenti in base al profilo del lead, invia inviti e promemoria per fissare demo o assessment preliminari senza scambi infiniti di email.
Collega documentazione, cataloghi di dati, playbook e policy per fornire spiegazioni chiare su stack BI, sicurezza, governance e KPI, mantenendo coerenza di messaggi tra marketing, sales e delivery.
Come si integra AI Receptionist con CRM e strumenti BI esistenti?
Offre connettori e webhook per CRM, calendari e helpdesk; espone API per casi personalizzati. Può collegarsi a knowledge base, data catalog e documentazione tecnica per risposte contestuali. L’onboarding include mappatura campi, routing e definizione dei criteri di qualificazione.
Come gestisce dati sensibili e conformità?
AI Receptionist elabora solo le informazioni necessarie alla conversazione; puoi definire filtri, mascheramento e retention. È progettato per supportare requisiti di sicurezza e privacy, incluso il rispetto del GDPR; l’aderenza effettiva dipende dalla configurazione e dalle tue policy.
Come si personalizza e quando passa la conversazione a un consulente umano?
Configuri intent, playbook e regole di routing per verticali, prodotti e fasi del funnel. Quando rileva complessità, parole chiave o soglie di punteggio, AI Receptionist offre handoff live o asincrono, trasferendo contesto, cronologia e campi compilati.